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Call Center Dienstleistungen

EC-COMPANY

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(+49) 0176 823 705 11

Erfahrenes Team, führende Technologien. Die perfekte Kombination.

Wir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu bieten.

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Wer sind wir

Die Easy Call Company

hat sich in den letzten 25 Jahren einen herausragenden Ruf in der Call Center Branche erarbeitet und sich durch innovative Lösungen sowie erfolgreiche Projekte an die Spitze der Branche katapultiert. Mit Hauptsitz in Mönchengladbach, Deutschland, und weiteren Standorten in der Türkei, genauer gesagt in Mersin und Izmir, erstreckt sich unser Vertriebsgebiet über ganz Deutschland. Wir haben auch europaweite Vertriebspartner, die erfolgreich mit uns kooperieren. Unser Schwerpunkt liegt im Privatkundenbereich, insbesondere im rechtskonformen Vertrieb von Produkten im Versicherungssektor, speziell im Bereich Vorsorge und Pflege.

Warum wir?

Wir sind technisch versiert

CX-Plattform

Wir sind hier, um das beste Kundenerlebnis zu kreieren. Speech Analytics, Text Analytics, CSAT und vieles mehr...

CPM-Plattform

Corporate Performance Management-Plattform: Qua Services ermöglicht Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter und Qualität ihrer Prozesse in Echtzeit zu überwachen.

Beratung

Mit über 25 Jahren Call-Center-Erfahrung bieten wir Beratungsleistungen in vielen Bereichen, wie Aufbau und Sicherheit Ihres Contact Centers, sowie auch zu Themen wie User Experience Design.

Analytics

Wir konzipieren und implementieren fortschrittliche Sprachtechnologien, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Kostenvorteile zu realisieren.

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